¿Quiénes son los early adopters?

Dentro del actual contexto de innovación y avances tecnológicos, existe un grupo de consumidores que se mantiene a la vanguardia y son los primeros en probar nuevos servicios y productos. Se les conoce por el nombre de early adopters y desempeñan un papel fundamental para el éxito de una empresa o startup.

Índice:

1. ¿Qué significa el término early adopters? 
2. Características de los early adopters 
3. ¿Cómo encontrar y atraer early adopters para mi startup?
4. ¿Por qué es tan importante la figura del early adopter?
5. Estrategias enfocadas a los early adopters

¿Qué significa el término early adopters? 

El término early adopters hace referencia al grupo de consumidores pionero en el uso o adquisición de una nueva tecnología, producto o tendencia. Estas personas están dispuestas a asumir los posibles riesgos de las novedades con tal de probar y experimentarlas antes que la mayoría de los individuos con el objetivo de obtener ventajas competitivas o ser los primeros en abrazar nuevos productos o servicios. 

Aunque se trata de un grupo minoritario en el conjunto de la sociedad, su papel es fundamental en la difusión y aceptación general de propuestas innovadoras. De este modo, presentan ventajas para las empresas a la hora de validar nuevos productos o generar interés en el resto de la comunidad, además de que contribuyen a realizar una labor de promoción gratuita. 

Ejemplos de early adopters son los primeros usuarios de nuevas plataformas sociales, los primeros compradores de tecnologías como coches eléctricos o los nuevos suscriptores de nuevos servicios de streaming. 

Características de los early adopters 

Los early adopters comparten una serie de características que los diferencia del resto de consumidores: 

• Son personas innovadoras y con visión de futuro a quienes les gusta estar a la vanguardia y probar cosas nuevas. 
• Tienen tolerancia al riesgo que puede conllevar probar nuevos productos, servicios o tecnologías. 
• Tienden a tener influencia en su entorno y ser líderes de opinión por su hábito de sumarse a los avances innovadores.
• Están capacitados para detectar sus necesidades y reconocer oportunidades emergentes que puedan beneficiarlos.
• Son personas informadas y conectadas con la habilidad de generar feedback de gran valor para las empresas.

Todas estas características hacen que desempeñen un papel importante en el proceso de adopción de innovaciones y el desarrollo de nuevos productos. 

¿Cómo encontrar y atraer early adopters para mi startup? 

Para cualquier empresa o startup es fundamental encontrar y atraer a los early adopters, que se convertirán en promotores de sus productos e impulsarán su implantación en el mercado global. Para ello es necesario, antes de nada, detectar quiénes son, cuáles son sus intereses e inquietudes y dónde están. Esto se logra a través de un estudio de mercado centrado en identificar al público objetivo. 

Es necesario contar con una propuesta de valor convincente porque, aunque se trata de personas muy pendiente de la innovación y los avances tecnológicos, también son usuarios críticos que comparten abiertamente sus opiniones. Por eso es fundamental participar en los foros y comunidades en los que están presentes, tanto online como de forma física.

Además, pueden realizarse acciones encaminadas a llamar su atención y potenciar su sentido de la exclusividad con incentivos de compra y fidelización. Se trata, en general, de comprender las necesidades y motivaciones de este grupo de consumidores para ofrecerles un valor añadido y aumentar las posibilidades de atraerlos hacia una empresa o startup.

¿Por qué es tan importante la figura del early adopter? 

La figura del early adopter desempeña un papel fundamental para la industria, los avances tecnológicos y la innovación por diversas razones: 

• Validación del producto: son los primeros en probar nuevos productos o servicios, de modo que su experiencia proporciona una validación inicial sobre la viabilidad y perspectivas en el mercado, además de permitir a las empresas ajustar su oferta antes de que se popularice.
• Generación de interés: son personas entusiastas y apasionadas por los avances tecnológicos y sociales que comparten sus experiencias a través de diferentes plataformas y formatos, contribuyendo a generar interés en el resto de los usuarios.
• Promoción gratuita: sus recomendaciones sobre nuevos productos o servicios generan una campaña promocional sin coste para las empresas permitiéndoles un ahorro en los costes de marketing.
• Fuente de feedback: además de consumidores, también son usuarios activos a la hora de lanzar sugerencias y recomendaciones sobre los nuevos productos, algo que se convierte en información de gran valor para las empresas y les permite tomar decisiones para mejorar su oferta.
• Fidelización: los early adopters satisfechos pueden convertirse en defensores fieles de una marca, adoptando todos sus nuevos productos. 
• Reducción de riesgos: al estar dispuesto a asumir los riesgos de los nuevos productos, esto reduce significativamente los desafíos a los que se enfrenta una empresa durante las campañas de lanzamiento. 

De este modo, los early adopters son aliados estratégicos para las empresas y startups en todas sus fases de desarrollo cuando buscan lanzar nuevos productos o servicios. Su participación activa en las primeras etapas del ciclo de vida de un producto es fundamental para su éxito en el mercado.

Estrategias enfocadas a los early adopters

Teniendo en cuenta el valor de este tipo de consumidores para las empresas, es importante atender a las estrategias enfocadas a los early adopters con el objetivo de alcanzar y conectar con este grupo para aprovechar al máximo las ventajas que conlleva para una empresa o startup.

Una buena forma de hacerlo es comenzar por investigar el mercado de forma específica y detallada para detectar quiénes son los potenciales early adopters, comprender su comportamiento y localizar dónde se encuentran para dirigir correctamente las estrategias de marketing. Una vez localizados es importante mantener el contacto con ellos participando en los mismos foros o eventos. 

Con este grupo pueden utilizarse herramientas como el producto mínimo viable con mecanismos de feedback integrados o diseñar un lanzamiento exclusivo antes del lanzamiento público para motivarles a probar la oferta antes que nadie. Esto puede realizarse también mediante incentivos para la adopción temprana como ofertas o descuentos especiales.

Otra forma de captar la atención de los early adopters es a través de colaboraciones estratégicas (influencers, líderes de opinión…) con las que aumentar la visibilidad y credibilidad de los nuevos productos.Además, es importante que las empresas o startups mantengan una actitud de escucha y aprendizaje constantes basada en los datos, comentarios y opiniones de los early adopters.